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使用環境について
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Q
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「どこでもねっと
プリント」を利用するには？
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A
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お客様の現在の動作環境が、「どこでもねっと
プリント」をご利用いただける動作環境かご確認ください。詳しくは、「どこでもねっと プリントとは？」をご参照ください。
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Q
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対応するブラウザはどこで入手できますか？
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A
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下記サイトで対応するブラウザの最新版が入手可能です。
Internet Explorerの方はこちら
Netscapeの方はこちら
MacintoshでSafariをお使いの方はこちら
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Q
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「Flash Player」とはなんですか？
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A
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米国マクロメディア社が提供する、インターネット上のコンテンツを再生するためのソフトウェアです。「どこでもねっと
プリント」を動作するためには、「Flash Player 7」以上が必要です。「Flash Player」の詳細につきましては、マクロメディア社サイトをご参照ください。
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Q
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「Cookie」とはなんですか？
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A
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お客様が「どこでもねっと
プリント」をご利用の際必要な情報をお客様のコンピュータに保存するためのしくみです。「どこでもねっと プリント」を利用するには、お使いのブラウザの設定を「Cookieを有効にする」にする必要があります。以下の手順で設定をお確かめください。
Internet Explorer 6.xの場合
1.「ツール」メニューから「インターネットオプション」を選択してください。
2.「プライバシー」タブの下にある「詳細設定」ボタンを押してください。
3.「自動Cookie処理を上書きする」をチェックしてください。
4.「ファースト パーティ Webサイト」と「サード パーティ Webサイト」の「受け入れる」をチェックしてください。
Netscape Communicator 6.xの場合
1.「編集」メニューから「設定」を選択してください。
2.「カテゴリ」の「詳細」から「Cookie」を選択し、「すべてのCookieを有効にする」をチェックしてください。
Netscape 7.xの場合
1.「編集」メニューから「設定」を選択してください。
2.「カテゴリ」の「プライバシーとセキュリティ」から「Cookie」を選択し、「すべてのCookieを有効にする」をチェックしてください。
ブラウザの設定等の詳細につきましては、ブラウザのヘルプまたはブラウザ提供各社にお問合せください。
Internet Explorerをお使いの方はこちら
Netscapeをお使いの方はこちら
MacintoshでSafariをお使いの方はこちら
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会員登録について
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Q
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会員登録は無料ですか？
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A
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「どこでもねっと
プリント」の会員登録は無料です。ただし、会員登録にはユーザーの電子メールアドレスと、ユーザーが任意に設定するユーザーID、パスワード、ニックネームの登録が必要です。会員登録が完了すると本サービスの全ての機能をお使い頂けます。
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Q
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なぜ会員登録が必要なのですか？
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A
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本サービスには、会員登録済みのユーザーが作成した作品の保存機能があり、これを管理するために個別のユーザーIDが必要となるためです。
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操作について
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Q
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編集画面やイラスト選択画面で、画像を拡大表示したいのですが。
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A
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［Windowsの場合］
拡大表示をしたい付近にポインタを移動し、マウスの右ボタンクリックで表示されるメニューから［拡大］を選択します。元に戻すときは、同メニューから［縮小］または［すべて表示］を選択します。
［Macintoshの場合］
拡大表示をしたい付近にポインタを移動し、Ctrlキーを押しながらマウスをクリックし、表示されるメニューから［拡大］を選択します。元に戻すときは、同メニューから［縮小］または［すべて表示］を選択します。
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Q
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手持ちの画像を使用したいのですが？
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A
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お手持ちの画像を使用するには会員登録が必要です。「お試し版体験」でご使用中の方は、「保存・開く」をクリックすることにより会員登録が可能です。
使用可能な画像はJPEGフォーマット(拡張子がjpgの画像ファイル）のみ使用可能です。
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Q
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使用可能な画像フォーマットは？
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A
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使用可能な画像はJPEGフォーマット(拡張子がjpgの画像ファイル)のみです。
また、最大ファイルサイズは1メガバイトです。
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Q
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完成した作品を保存したいのですが。
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A
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完成した作品を保存するには会員登録が必要です。「お試し版体験」でご使用中の方は、「保存・開く」をクリックすることにより会員登録が可能です。
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Q
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保存できるデータの容量は？
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A
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１ユーザーIDあたり10メガバイト以下です。
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Q
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保存したデータの保存期間は？
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A
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同一のユーザーIDで最後にアクセスした日から６ヶ月間です。６ヶ月以上アクセスがない場合、データは削除させていただきます。
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印刷方法について
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Q
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「プリント」ボタンを押してもすぐに「印刷」ウィンドウが表示されない
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A
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サービスを使用する環境やネットワーク環境によっては、「印刷」ウィンドウがすぐに表示されない場合がございます。申し訳ございませんが、少しお待ちください。
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Q
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「印刷」ボタンで印刷されないのですが？
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A
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[印刷]ボタンを押してもプリンタが動き出すまで時間がかかる場合がございます。
その場合、ハードディスクドライブのアクセスランプが頻繁に点滅していますので、消えるまでお待ちください。
アクセスランプが消えてからしばらくたっても動き出さない場合は、以下の確認を行ってください。
a) プリンタの電源が入っているかご確認ください。プリンタの電源が入っていない場合は、電源を入れてください。
b) ご使用のプリンタ用ドライバの印刷ポートの設定とケーブルの接続があっているかご確認ください。あっていない場合は、正しい設定をしてください。
c) インクまたはトナーがなくなっていないかご確認ください。インクまたはトナーがなくなっている場合は、新しいインクまたはトナーと交換してください。
d) プリンタがオフラインになっていないかご確認ください。
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商品について
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